Правила продажи и условия возврата

Интернет-магазин www.businessmarka.ru принадлежит и управляется Продавцом ООО "Бизнес Сервис" ( ОГРН 1107746615459).

Покупатель при оформлении заказа автоматически соглашется с данными Правилами продажи и условиями возврата (далее Правила).  Продавец вправе изменять условия Правил, актуальные Правила всегда содержатся на странице "Правила продажи и условия возврата

 

Оформление заказа

На сайте Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описаниям и ценами, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки, оформить заказ на товары через корзину на сайте или по телефону.

При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.

После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.

Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону: (495) 661 76 00

 

Регистрация покупателя

Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. При регистрации Покупатель дает согласие Продавцу отправлять электронные уведомительные письма. В результате регистрации Покупатель получет возможность дополнительных сервисов (информирование по электронной почте, накопительные скидки и другие маркетинговые программы, история заказов). Покупателю не рекомендуется передавать логин и пароль третьим лицам. Личные сведения, полученные при регистрации не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.

 

Оплата заказанного товара

Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течении 24 часов с момента оформления Заказа. По истечению 24-х часов цена на заказанный Товар может быть изменена.

Оплата Товара Покупателем производится в рублях:

при доставке Товара сотрудником Курьерской службы доставки — наличными денежными средствами сотруднику Курьерской службы доставки при получении Товара;

банковским переводом на расчетный счет Продавца;

через платежную систему "Qiwi Мобильный кошелек" (в терминалах оплаты или на сайте Qiwi)

 

Доставка заказанного товара

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в разделе «Доставка», тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

Интернет-магазин предлагает следующие способы доставки/забора заказанного товара:

  • курьерская доставка по Москве и ближнему Подмосковью
  • самостоятельный забор со склада магазина в офисе курьерской компании
  • доставка в регионы России специализированными службами

Доставка осуществляется специализированными службами доставки  ООО "Московская курьерская компания", «EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» или ФГУП "Почта России", действующими по по договору с Продавцом.

Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.

При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Получатель товара получает документы на товар: кассовый чек + товарный чек. Получатель  в момент получения товара обязан проверить внешний вид товара (не нарушая целостности упаковки) и комплектность товара. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.

 

Условия обмена и возврата товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек). Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

 

Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, а именно непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания (ежедневники, блокноты, тетради и тп), календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
2. Соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
4. Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Товары, не подлежащие возврату или обмену по Закону о защите прав потребителей РФ, к которым относятся непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания (ежедневники, блокноты, тетради и тп), календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) могут быть заменены в случае производственного брака (внутренние дефекты, приводящие к потере или искажению информации -"перевертыши" (блок страниц перевернут по отношению к обложке ежедневника\блокнота\тетради), разрывы, заломы, слипшиеся страницы, отсутствие страниц.)

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества согласуется по телефону: 8 (495) 661 76 00

 

Конфиденциальность и защита персональной информации

При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Имя, Фамилию, адрес электронной почты, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину, адрес доставки

Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

  • для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен отказаться от получения таких сообщений путем нажатия на ссылку «отписаться от рассылки» внизу любого информационного сообщения Продавца.

Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

 

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В случае возникновения вопросов, претензий просьба обращаться по телефону магазина (495) 661 76 00.